Наверх
Наверх
Онлайн
техподдержка
 

Вы все еще пользуетесь браузером Internet Explorer 6?

Эта программа для просмотра веб-страниц безнадежно устарела и не соответствует современным стандартам. Мы предлагаем вам скачать и установить другой браузер. Ниже представлены самые популярные.


Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome
Уважаемые абоненты! Компанией ТТК внедряется единый федеральный сайт для абонентов
Продолжить общение в форуме вы можете на сайте «settka.online»
Обратиться с вопросами по качеству услуг ТТК вы можете здесь
А где новые тарифы? (тема закрыта) Cтраницы: 1 2 3 4 5  След
Автор
Сообщение
cykl 0 Зарегистрированный
+2
Новое сообщение Дата создания темы: 24-06-2013 18:30
Писали на сайте про новые цены и скорости, причём всё в сторону увеличения... И где они? Где с ними можно ознакомиться?
Автор
Сообщение
Auth 5 Обученный
0
Новое сообщение Добавлено: 24-06-2013 19:17
http://baikal-ttk.ru/news/ttk-baikal/notice-of-increasing-the-value-of-a-certain-tariff-plans/

Цитата:
Уважаемые абоненты ТТК-Байкал!

ЗАО «Байкал-ТрансТелеКом» (ТТК-Байкал), действующее под торговой маркой ТТК, и являющееся Оператором связи, сообщает о повышении с 1 июля 2013 года стоимости некоторых тарифных планов на услуги широкополосного доступа в интернет для абонентов ТТК-Байкал. Одновременно с изменением тарифов будет увеличена скорость доступа в интернет на некоторых тарифах.

Более подробная информация доступна по телефону 8-800-775-0-775, а также в офисах продаж и обслуживания ТТК-Байкал.
Дождитесь 1 июля, а там всё узнаем.
Автор
Сообщение
cykl 0 Зарегистрированный
0
Новое сообщение Добавлено: 24-06-2013 19:59
Я про это и спрашивал... Ознакомиться с тарифом заранее нужно. Так сказать прейскурант цен.
Автор
Сообщение
Auth 5 Обученный
0
Новое сообщение Добавлено: 24-06-2013 20:22
Ну пока этого нету.
Автор
Сообщение
smiley 0 Зарегистрированный
+2
Новое сообщение Добавлено: 24-06-2013 21:24
Auth, ты не прав! То, что сейчас происходит- это нарушение прав потребителей! Никто не может повысить плату без предварительного уведомления клиентов о ТОЧНОЙ стоимости тарифов. Например, гипербола: с 01.07.2013 TTK устанавливает плату 30 000 руб/месяц. Народ, узнав про это, начнет возмущаться. Но, пока разберутся и станут что-то делать, каждый день с их счетов будет сниматься по 1 штуке. Каково, а?
Это, повторюсь, гипербола, но она хорошо иллюстрирует тему, и чтобы подобного не было, провайдер обязан был хотя бы за полмесяца до начала действия новых цен довести до КАЖДОГО абонента через TV, RADIO, прессу, Интернет (как прописано в договоре) вплоть до письменных уведомлений точную информацию. Чтобы клиенты могли оценить предстоящие "прелести" и или, обрадовавшись, начать радостно обзванивать друзей, или, негодуя, сменить тариф, или, если совсем приперло, уйти к другому провайдеру.
Поскольку этого не было сделано, TTK уже не имеет права по закону с 1 июля (а сегодня уже 24.06) поднимать цены, а если все- таки сделает это, то в Европе, где избалованные потребители, она утонула бы в судебных исках... А мы живем в России. Но и здесь будет куча оборванных телефонов, разъяренных клиентов, ошалевших операторов колл- центра, возвратов начислений, платежей и т.д. Короче, TTK сама же себе делает хуже.
Ну, где-то так IMHO.
Автор
Сообщение
xProtosx 9 Воротила Shock And Awe Техническая поддержка ТТК
0
Новое сообщение Добавлено: 24-06-2013 22:39
smiley: Может я совсем ослеп, но я не нашел пункт договора, в котором имеются указания, на какие-то сроки или или обязательства по поводу оповещения клиентов об изменении сетки тарифов, за исключением обязательства разместить информацию по данному изменению на сайте. :cc:
Может покажете где читать?
Автор
Сообщение
smiley 0 Зарегистрированный
0
Новое сообщение Добавлено: 24-06-2013 22:45
xProtosx: успокойся, зрение в норме, в договоре этого нет (TTK тут схитрила, оставив себе лазейку). Но кроме договора существуют и другие законы, устанавливающие общие правила взаимодействия продавцов услуг и их потребителей.
Автор
Сообщение
Auth 5 Обученный
0
Новое сообщение Добавлено: 24-06-2013 23:27
smiley: я не писал, что это правильно. Я не знаю, насколько законно поступает провайдер, но я с тобой соглашусь, всё-таки стоит заранее сообщать конкретные цифры во избежание различных недопониманий.
Автор
Сообщение
Kostik38 0 Зарегистрированный
0
Новое сообщение Добавлено: 25-06-2013 09:51
Сейчас звонил по телефону 8-800-775-0-775 там сказали что в течение двух дней будет информация по тарифам и там уже узнаем повысилось или нет.
Автор
Сообщение
Vasek 1 Новичок Техническая поддержка ТТК
0
Новое сообщение Добавлено: 26-06-2013 07:04
Все меняется, уважаемые, только к лучшему! Причем, как правило, если это увеличение в обе стороны ( стоимости и скорости ), то более чем уверен, друзья, что цена если и возрастет, то ненамного, а вот скорость увеличится на порядок.
Нет повода переживать !!!
Автор
Сообщение
cykl 0 Зарегистрированный
0
Новое сообщение Добавлено: 26-06-2013 08:27
Да тут не переживание думаю. Просто хотелось бы знать за что платить. Вдруг, действительно, тарифы будут очень привлекательны, а поменять смогу лишь только с августа. Конечно, это проблема по сравнению с мировыми волнениями ничто... Опять же, когда прихожу в магазин, ресторан или ещё куда, я заранее ознакамливаюсь с ценами, что является нормой. А то, что происходит ТТК - а именно игнорирование клиентов, вообще полная чушь. У меня складывается такое впечатление, что сама сеть работает до сих пор в тестовом режиме. Всё не отлажено, в тех. поддержке несут такую чушь, что слушать не хочется. А если авария на магистрали, так я об этом узнаю лишь на сайтах других операторов, которые покупают нет у ТТК. Это же абсурд!
Автор
Сообщение
CCCP 2 Дилетант
0
Новое сообщение Добавлено: 26-06-2013 11:31
Цитата:
Все меняется, уважаемые, только к лучшему! Причем, как правило, если это увеличение в обе стороны ( стоимости и скорости ), то более чем уверен, друзья, что цена если и возрастет, то ненамного, а вот скорость увеличится на порядок.
Нет повода переживать !!!

На порядок это как? Ну с 7 Мбит еще понятно, а вот с 10 Мбит и выше, если поднимут скорость на порядок, нужно менять оборудование в квартире, а я к этому пока не готов :-D .


А по теме, зачем писать
Цитата:
Более подробная информация доступна по телефону 8-800-775-0-775, а также в офисах продаж и обслуживания ТТК-Байкал.
, если ни чего узнать нельзя, так как ни кто ни чего не знает.
Автор
Сообщение
merenok 6 Профессионал
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 18:59
Kostik38 писал(а):
Сейчас звонил по телефону 8-800-775-0-775 там сказали что в течение двух дней будет информация по тарифам и там уже узнаем повысилось или нет.
Прошло двое суток.... инфы ноль... :hmmm:
Автор
Сообщение
SMAlik 0 Зарегистрированный
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 19:04
В личном кабинете появилось следующее:
НАЧАЛЬНЫЙ ПЛЮС 7Мб за 445
ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛЮС 15Мб за 645
БОЛЬШОЙ ПЛЮС 21Мб за 729
БОЛЬШОЙ ПЛЮС 60Мб за 799
СОЛИДНЫЙ ПЛЮС 100Мб за 999
Автор
Сообщение
merenok 6 Профессионал
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 19:12
SMAlik писал(а):
В личном кабинете появилось следующее:
НАЧАЛЬНЫЙ ПЛЮС 7Мб за 445
ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛЮС 15Мб за 645
БОЛЬШОЙ ПЛЮС 21Мб за 729
БОЛЬШОЙ ПЛЮС 60Мб за 799
СОЛИДНЫЙ ПЛЮС 100Мб за 999

Очень не впечатлило!... Пора менять провайдера...
Автор
Сообщение
SMAlik 0 Зарегистрированный
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 19:17
merenok писал(а):
SMAlik писал(а):
В личном кабинете появилось следующее:
НАЧАЛЬНЫЙ ПЛЮС 7Мб за 445
ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛЮС 15Мб за 645
БОЛЬШОЙ ПЛЮС 21Мб за 729
БОЛЬШОЙ ПЛЮС 60Мб за 799
СОЛИДНЫЙ ПЛЮС 100Мб за 999

Очень не впечатлило!... Пора менять провайдера...

Я так понимаю что, у меня тариф оптимальный +, меняется с 30 на 15 мб с повышением оплаты.
Большой с 60 до 21 с небольшим уменьшением.
Солидный видимо не трогают, т.к. 100 ты всё равно не получишь ))))
Автор
Сообщение
Ljoha77 2 Дилетант
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 19:55
Я так понял, по акции "Распахни окно" (50 мб, 445 руб) ничего не меняется. В личном кабинете указано: Смена тарифного плана невозможна до 2014-03-02 00:00:00
Автор
Сообщение
Laito38 1 Новичок Bandicoot power
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 20:07
То есть это задело только Иркутск, Ангарск и тд, а города как Вихоревка, Зима останутся на прежнем уровне?
Автор
Сообщение
cykl 0 Зарегистрированный
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 20:25
У меня в личном кабинете написано, что нет выбора тарифа.
Автор
Сообщение
YanD 4 Умелец Адрес: Ангарск
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 20:53
SMAlik писал(а):
В личном кабинете появилось следующее:
НАЧАЛЬНЫЙ ПЛЮС 7Мб за 445
ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛЮС 15Мб за 645
БОЛЬШОЙ ПЛЮС 21Мб за 729
БОЛЬШОЙ ПЛЮС 60Мб за 799
СОЛИДНЫЙ ПЛЮС 100Мб за 999
Это какая-то ошибка, не помню как БОЛЬШОЙ ПЛЮС 60Мб за 799 и СОЛИДНЫЙ ПЛЮС 100Мб за 999, а НАЧАЛЬНЫЙ ПЛЮС 7Мб за 445, ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛЮС 15Мб за 645, БОЛЬШОЙ ПЛЮС 21Мб за 729 были до последнего изменения в прошлом году. У меня, например, был ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛЮС 15Мб за 645.
Не могут же они повысить цены снижая скорость, если только с остальными интернет-провайдерами договорились и те тоже самое сделают.
Автор
Сообщение
SMAlik 0 Зарегистрированный
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 21:01
YanD писал(а):
SMAlik писал(а):
В личном кабинете появилось следующее:
НАЧАЛЬНЫЙ ПЛЮС 7Мб за 445
ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛЮС 15Мб за 645
БОЛЬШОЙ ПЛЮС 21Мб за 729
БОЛЬШОЙ ПЛЮС 60Мб за 799
СОЛИДНЫЙ ПЛЮС 100Мб за 999
Это какая-то ошибка, не помню как БОЛЬШОЙ ПЛЮС 60Мб за 799 и СОЛИДНЫЙ ПЛЮС 100Мб за 999, а НАЧАЛЬНЫЙ ПЛЮС 7Мб за 445, ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛЮС 15Мб за 645, БОЛЬШОЙ ПЛЮС 21Мб за 729 были до последнего изменения в прошлом году. У меня, например, был ОПТИМАЛЬНЫЙ ПЛЮС 15Мб за 645.
Не могут же они повысить цены снижая скорость, если только с остальными интернет-провайдерами договорились и те тоже самое сделают.

Вот фома неверующий:


А тариф 100Мб за 999 - так в тарифах глянь:
Автор
Сообщение
Ptbuger 12 «Черная Борода»
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 21:03
А у меня в личном кабинете:
СТАНДАРТ 329 1.5М
НАЧАЛЬНЫЙ+ 445 7М
ОПТИМАЛЬНЫЙ+ 579 30М
ОПТИМАЛЬНЫЙ+ 645 15М
БОЛЬШОЙ+ 729 21М
СОЛИДНЫЙ+ 990 100М

Бред какой-то.
Автор
Сообщение
SMAlik 0 Зарегистрированный
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 21:17
Ptbuger писал(а):
А у меня в личном кабинете:
СТАНДАРТ 329 1.5М
НАЧАЛЬНЫЙ+ 445 7М
ОПТИМАЛЬНЫЙ+ 579 30М
ОПТИМАЛЬНЫЙ+ 645 15М
БОЛЬШОЙ+ 729 21М
СОЛИДНЫЙ+ 990 100М

Бред какой-то.

Ну то же самое, только у тебя подключен тариф Большой + и ты не видишь его.
Думал что напортачили и вылез левый город, но таких тарифов нигде нет. Так что походу будет стрёмно. Начинаю искать альтернативу, благо в моём доме 5 провайдеров.
Автор
Сообщение
Woodman 2 Дилетант
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 21:49
Если так,то это ерунда,я то думал что раза в 2-3 цены поднимут,отжимать так по полной,а это смех какой то,крохоборы.
С такой ценовой политикой у ТТК конечно не будет средств для дальнейшего развития,повышения уровня сервиса и т.д.
Вон даже денег не хватает чтоб портал доделать,половина такая,половина другая,как будто люди с головой не дружат.
У меня в доме 14 провайдеров,буду присматривать самого Дорогого.
Автор
Сообщение
Borodach 0 Зарегистрированный
0
Новое сообщение Добавлено: 27-06-2013 21:49
Задумался. Цена увеличиться, а скорость упадет в два раза на оптимальном, и в три раза на большом ?
Фигасе. Походу это все таки глюки в личном кабинете, 645/15 и 729/21 это же архивные тарифы
Cтраницы: 1 2 3 4 5  След

Тема закрыта

Перейти в другой форум: