Обратиться с вопросами по качеству услуг ТТК вы можете здесь
Автор |
Сообщение |
+1
Если у вас высокий пинг с другим компьютером в сети (например с игровым сервером) расположенным на территории РФ, просим Вас протестировать сеть утилитами ping и tracert. Полученные результаты тестирования скопировать в данную тему форума.
Этот топик на форуме будут просматривать и анализировать данные непосредственно сотрудники ТТК, которые, конечно же, по возможности будут устранить проблему с высоким пингом, вплоть до заключения пиринговых договоренностей с другими операторами связи. Речь идет именно о высоком пинге возникающем за пределами сети ТТК. Высокий пинг внутри сети ТТК решается повседневно в частном порядке без особых затруднений, в техподдержке по телефону и онлайн переписке. Тем не менее в этой теме мы приветствуем любые сообщения о возникающем у вас высоком пинге. Для того, чтобы получить результаты тестирования сети утилитами ping и tracert, в операционной системе Windows, выполните следующие действия: 1) Нажмите одновременно две следующие кнопки на клавиатуре: Windows + R ![]() 2) Введите команду CMD, нажмите Enter 3) Откроется окно, ведите команду: Код ping -n 30 worldoftanks.net Дождитесь выполнения команды. Ведите следующую команду: Код tracert -d worldoftanks.net Дождитесь выполнения команды. 4) Скопируйте текст из окна - результат выполнения этих утилит. ![]() 5) Создайте сообщение в этой теме вставив в него скопированный ранее текст. ......... Спасибо! Последний раз редактировалось: admin (23-01-2016 11:39), всего редактировалось 3 раз(а) |
|
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
0
382003021 Лиц. счет. Пинг 20-30 , но он стал постоянно скакать-играть стало невозможно! Играю в WoT и не только. ( в любой игре-проблема та же!)
Перепробовал все: удаление модов, чистка компьютера от мусора, чистка реестра, убрал лишние программы с автозагрузки, почистил компьютер от пыли! На минимальные настройки ставил игры, хотя на максимальных фпс 60-70! Абсолютно ничего не помогает. Раньше претензий не было к ТТК, но если проблема не будет решена-придется менять оператора. Результаты пинга и трасеровки не получается сюда загрузить, не могу сообразить как. Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды: vashechek писал(а): 382003021 Лиц. счет. Пинг 20-30 , но он стал постоянно скакать-играть стало невозможно! Играю в WoT и не только. ( в любой игре-проблема та же!) может на электронный адрес скинуть результаты? Перепробовал все: удаление модов, чистка компьютера от мусора, чистка реестра, убрал лишние программы с автозагрузки, почистил компьютер от пыли! На минимальные настройки ставил игры, хотя на максимальных фпс 60-70! Абсолютно ничего не помогает. Раньше претензий не было к ТТК, но если проблема не будет решена-придется менять оператора. Результаты пинга и трасеровки не получается сюда загрузить, не могу сообразить как. |
|
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
0
До танков мы гарантировать пинг к сожалению не можем, но все же стоит оставить официальную заявку на поддержку, хотя бы для проверки местных настроек и линии до оборудования.
Заявку можно оставить по номеру 88007750775, либо написать в онлайн поддержку здесь же на сайте. |
|
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
Автор |
Сообщение |
0
Тоже проблема с пингом на ру-8 в WoT, с 20-30mc вырос до 70-80 , но на всех остальных серверах какой был такой и остался....адрес (login.p8.worldoftanks.net), поспрашивал у друзей у других провайдеров все ок пинг ру-8 Красноярск норм и до ру-4 Екатеринбург тоже низкий....
Спойлер: Спойлер: |
|
Автор |
Сообщение |
0
Вчера писал в онлайн поддержку.Ответ:
11:37:40 Михаил: Сейчас проверим. 11:46:08 Михаил: Судя по трассировкам маршрута изменился путь трафика, раньше видимо использовался наш с Ростелекомом в Новосибирске, в данный момент трафик проходит через стык в Москве, что и вызвало увеличение пинга. К сожалению как-то на это повлиять возможности нет, маршруты строятся оборудованием автоматически исходя из загруженности магистральных линий и пропускной способности пунктов обмена трафиком между магистральными провайдерами. Маршрут вернется к исходному, когда уменьшится нагрузка. 11:47:01 3810361852 : есть вероятность, что будет как прежде? 11:47:33 3810361852: иначе надо будет иддти к ртк или "любой дргой пров" 11:49:50 Михаил: Да, такое периодически происходит из-за того, что в России всего два магистральных провайдера и общая пропускная способность стыков невелика, по сравнению с общим обьемом магистральных линий. Через какое-то время маршрут вернется к старому состоянию. Почему у других провайдеров нет запарок с "загруженностью маистральных линий"? Вчера еле еле в плей офф по футболу вышли, жесть с таким пингом играть.! Последний раз редактировалось: loop223 (01-07-2016 12:38), всего редактировалось 1 раз |
|
Автор |
Сообщение |